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【重要なお知らせ】決済エラーによるお手続きメールご確認のお願い
【重要なお知らせ】決済エラーによるお手続きメールご確認のお願い
平素よりドラガミストアをご利用頂きありがとうございます。
株式会社ドラガミゲームスのストア担当でございます。
現在、「【予約販売】LoveR Kiss Endless Memories(Switch限定版)」をご注文された一部のお客様におかれまして
再与信時に決済エラーが発生しております。
こちらの決済エラーが発生したお客様には弊社より
「【ドラガミストア】クレジットカード決済エラーによるお手続きのお願い【受注番号:〜〜〜〜】」という件名のメールと
「お支払い情報更新メール」の2通をお送りしております。
「お支払い情報更新メール」より決済情報を更新されませんと、商品をお届けすることができません。
大変お手数ですがお客様には、上記の2のメールが届いていないかご確認いただき、
再度決済を行っていただくようお願いいたします。
こちらのメールは「dragami-store@dragamigames.co.jp」のメールアドレスから送信しており、
お客様の環境によっては迷惑メールフォルダに入っている可能性がございますのでご注意下さい。
※決済エラーが発生していなお客様には上記2つのメールは送信されておらず、通常通り商品をお届け予定です。
決済エラーが発生しているお客様で、11月25日(正午12時)までに新しいお支払い情報をご入力いただけない場合、
商品の発売日(11月27日)までにお届けできませんのでご了承ください。
12月10日を過ぎてもお手続きの確認が取れない場合や、ご返信等の連絡が取れない場合は、
誠に恐れ入りますが、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
ご不明な点がございましたら、ドラガミストア内お問い合わせページよりご連絡下さい。
お客様にはお手数おかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。